I FNC AS er vi opptatt av personvern og sikkerhet for våre og dine personopplysninger. Dette innebærer blant annet strenge interne rutiner, grundig opplæring av ansatte og et høyt sikkerhetsnivå.
Med personopplysninger menes opplysninger eller vurderinger som kan knyttes til en enkeltperson.
Vi ønsker at du skal føle deg trygg på at vi ivaretar personopplysningene dine på en god måte. Derfor har vi utarbeidet denne personvernerklæringen som gir deg informasjon om hvordan Finexa IT Solutions AS samler inn og behandler personopplysninger om deg når vi innfordrer forfalte pengekrav, våre kunder, potensielle kunder, brukere av nettsiden, arbeidssøkere, leverandører og andre samarbeidspartnere. Vår innsamling og behandling av personopplysninger er først og fremst knyttet til utførelsen av inkassooppdrag og alminnelig fakturaoppfølgning.
I FNC AS er det daglig leder som er behandlingsansvarlig for personopplysninger. Ta gjerne kontakt hvis du har spørsmål eller behov for ytterligere informasjon om vår behandling av personopplysninger. Kontaktinformasjon er som følger:
FNC AS
v/daglig leder Anders Kronstad (anders@fnc.no)
Kunnskapsparken
Loe Bruk 9
3300 Hokksund
Mer om vår behandling av personopplysninger
Utførelse av oppdrag
FNC AS behandler personopplysninger i den grad det er nødvendig for å utføre det enkelte oppdraget. For inkassooppdrag er FNC AS å betrakte som behandlingsansvarlig, dvs at det er vi som bestemmer formålet med behandling av personopplysningene og hvilke midler som benyttes. Ved andre oppdrag som fakturaoppfølgning, betalingsløsninger, integrasjoner eller regnskap er vi databehandler og utfører oppdrag etter instruks fra andre.
Opplysningene vi behandler vil normalt være navn, adresse, telefonnummer, e-post, fødsels og personnummer, eiendom, bil, øvrig aktiva, arbeidsgiver, betalingshistorikk, kreditthistorikk og kredittvurderinger. Det kan også være at vi behandler sensitive personopplysninger som du uoppfordret har gitt oss. Sensitive personopplysninger omhandler normalt helseopplysninger og gir oss et inntrykk av nåværende situasjon og betalingsevne.
Vi innhenter typisk personopplysninger fra våre oppdragsgivere, telefonsamtaler, e-postkorrespondanse, kredittopplysningsbyråer, offentlige tilgjengelige kilder, historiske kilder, samt fra personer som kan ha opplysninger som er relevante for oppdraget.
Behandlingen av personopplysninger om de vi innfordrer penger fra har rettslig grunnlag i inkassoloven med tilhørende forskrift, samt i oppdragsavtale for inkassooppdrag, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Vi vil kun behandle personopplysninger hvis det foreligger et rettslig grunnlag og det er nødvendig for å oppfylle et lovlig behandlingsformål.
For andre oppdrag vil det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysninger kunne følge av artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Bokstav f) åpner for behandling ut fra en interesseavveining mellom hensynet til den registrerte og hensynet til viktigheten av å behandle opplysningene i den enkelte sak. Behandlingen er gjerne nødvendig for å utføre oppdraget på en forsvarlig og god måte.
Vi er etter inkassoloven bundet av en lovbestemt taushetsplikt. Taushetsplikten innebærer at vi kun vil videreformidle opplysningene hvis det er nødvendig for å utføre oppdraget eller dersom det fremvises hjemmel for utlevering av opplysningene.
Utlysning av stillingsannonser
Ved utlysning av stillingsannonse vil FNC AS behandle personopplysninger om de som søker stillingen hos oss. Behandlingen av personopplysningene er nødvendig for å finne den riktige kandidat til stillingen og i samsvar med forordningen artikkel 6 bokstav b). Dersom vi beholder søknaden til senere utlysninger, vil dette skje etter samtykke fra den registrerte etter forordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a.
Vi mottar også åpne søknader fra interesserte søkere. De åpne søknadene beholder vi gjerne inntil 1 år. I den grad vi ønsker å beholde søknaden lengre, vil vi be om samtykke fra kandidaten til dette.
Opplysninger som samles inn via våre nettsider
FNC AS behandler også personopplysninger som oppgis ved bruk av våre nettsider for å følge opp brukernes henvendelser i forbindelse med kontaktskjema eller ved innlogging via våre nettsider. Dette er typisk personopplysninger som navn, e-post, telefon og andre opplysninger den registrerte måtte gi oss. Opplysningene benyttes ikke til andre formål uten særskilt samtykke, og vi utleverer ikke personopplysningene til andre.
Informasjonskapsler
Vi bruker informasjonskapsler (cookies) på vårt nettsted. Informasjonskapsler er små filer som nettstedet lagrer på brukerens enhet. Du finner mer informasjon om vår bruk av cookies under:
Opplysninger om leverandører og samarbeidspartnere
Vi behandler kontaktinformasjon til kontaktpersoner hos leverandører og samarbeidspartnere. Det rettslige grunnlaget for dette er avtale eller samtykke med leverandør eller samarbeidspartner, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a) eller b).
Behandling av personopplysninger for markedsføringsformål
Vi behandler personopplysninger om eksisterende og potensielle kunder og samarbeidspartnere for markedsføringsformål, Opplysningene som behandles for dette formålet, omfatter blant annet navn, e-post, telefonnummer og adresse. Slike markedsaktiviteter bygger som regel på at vi har et eksisterende kundeforhold som gjør det naturlig med utsendelse av slik informasjon, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b). I de tilfellene vi ikke har et eksisterende kundeforhold bygger slike markedsaktiviteter på samtykke fra den enkelte mottaker, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a).
Du kan til enhver tid ta kontakt med oss hvis du ikke lenger ønsker å motta denne typen henvendelser. Du kan også enkelt melde deg av vårt nyhetsbrev ved å klikke koblingen for avmelding nederst i det elektroniske nyhetsbrevet.
Annen behandling
I enkelte tilfeller vil vi kunne samle inn kontaktopplysninger om personer som representerer virksomheter vi ønsker å komme i kontakt med. Behandlingen av personopplysninger vil i slike tilfeller bygge på en interesseavveining etter forordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f. Vi understreker at slik behandling kun vil skje unntaksvis og aldri som del av en generell markedsføringskampanje. Personopplysningene som behandles vil være begrenset til offentlig kontaktinformasjon.
Avtaler med Databehandlere
Vi har inngått databehandleravtaler med de tjenesteleverandører vi benytter, jf. forordningens artikkel 28. Dette gjelder blant annet leverandører av saksbehandlingssystem og it-systemer. Av sikkerhetshensyn oppgir vi kun navn på leverandører ved direkte henvendelse til oss.
Våre tjenesteleverandører vil som ledd i oppfyllelsen av avtalen med oss kunne behandle personopplysninger på våre vegne, men da i samsvar med våre instrukser og inngått databehandleravtale. Vi er opptatt av at våre databehandlere tar personvern på alvor og stiller strenge krav til leverandørene vi benytter. De enkelte databehandlere kan kun benytte underleverandører hvis databehandleravtalen åpner for dette. Underleverandører skal alltid ha de samme plikter som følger av databehandleravtalen med oss.
Sikring, Lagring og Sletting
Personvern og informasjonssikkerhet er en integrert del av vårt internkontrollsystem. Vi bruker derfor anerkjente sikkerhetsløsninger og har tilgang til spesialistkompetanse for å sikre at vi til enhver tid har et godt sikkerhetsnivå.
Personopplysningene lagres i hovedsak i vårt . Vi anser oppbevaring av saksinformasjon, herunder, personopplysninger, som en del av vårt oppdrag.
Personopplysninger blir ikke behandlet eller lagret utenfor EU/EØS med mindre det er opplyst om og avtalt.
Vi lagrer dine personopplysninger hos oss så lenge det er nødvendig for det formål personopplysningene ble samlet inn for. Dette innebærer at personopplysninger lagres også etter at en sak er avsluttet hos oss. Dette i tilfelle uenighet i etterkant, reklamasjonskrav eller dersom vi i medhold av lov er pålagt å oppbevare opplysningene. Personopplysninger som vi behandler på grunnlag av ditt samtykke slettes, hvis du trekker ditt samtykke.
Dine rettigheter
Som inkassator har vi lovbestemt taushetsplikt om de forhold vi får kjennskap til i kundeforhold. Dette gjelder også våre medarbeidere. Vi vil derfor ikke gi andre enn vår oppdragsgiver innsyn i de personopplysninger vi behandler og som ledd i utførelsen av oppdraget. Du har rett til innsyn i og eller kopi av personopplysninger vi har registrert om deg.
Hvis du mener at personopplysninger vi har registrert om deg, er feilaktige eller mangelfulle, kan du ta kontakt med oss og kreve at opplysningene blir rettet eller slettet. Hvis behandlingen av opplysningene er basert på samtykke, gjør vi oppmerksom på at du når som helst kan trekke samtykket tilbake.
Vi vil kun utlevere personopplysninger til tredjeparter hvis dette er nødvendig for utførelsen av vårt oppdrag. Dette vil typisk være det offentlige, domstoler, klageorganer osv. Utover dette vil vi kun utlevere personopplysninger hvis vi med hjemmel i lov blir pålagt dette av offentlige myndigheter.
Klage til Datatilsynet
Hvis du mener vår behandling av personopplysninger er i strid med personvernlovgivningen, kan du klage dette inn til Datatilsynet. Se gjerne https://www.datatilsynet.no/ for mer informasjon om personvernlovgivningen.
Endringer
Hvis det skulle skje endring av våre tjenester eller endringer i regelverket om behandling av personopplysninger, kan det medføre forandring i informasjonen du er gitt her. Oppdatert informasjon vil alltid finnes lett tilgjengelig på vår nettside.
